ライブカメラと動画を見る際には、次の環境でご覧いただくことをお勧めします。

映像や音声を視聴するには、ウィンドウズ、マッキントッシュ（OS-X以上）とも、最新のウィンドウズメディアプレーヤー（動画を視聴するためのソフト）が必要になります。無料でマイクロソフト社のページからダウンロードすることができます。（ページ左側のリソース、ダウンロードを選択。ご利用のパソコンに合ったWindows Media Playerをダウンロードしてください。）
　「映像は映るのに音が聞こえない」「映像が一部変形して映る」などは、最新のメディアプレーヤーのダウンロードをして視聴することをお勧めします。なお、ソフトウェアは、自己の責任において、インストールしてください。

低速回線用の動画は、一部映像がお見苦しい個所があることをご了承ください。高速回線用の動画は、ADSL、CATVなどのブロードバンド回線でご覧ください。

ライブカメラからの映像を見るためには、パソコンの管理者権限でログインした状態で、ソフトをダウンロードする必要があります。ウィンドウズをお使いの方は、ライブカメラまたは動画を開いてしばらくすると、図1のような表示になり、赤丸箇所をクリックすると、図2のようなセキュリティ警告の別画面が開きます。「インストールして実行しますか？」と聞いてきますので、「はい」を選択すると映像を見ることができます。（マッキントッシュをお使いの方は、Firefox、Opera8.5をインストールすると見ることができます。）
※セキュリティ警告の別画面が開かない場合は、「ツール」－「ポップアップブロック」－「ポップアップブロックを無効にする」に設定してから行ってください。
※上記でも表示されない場合は、「インターネットオプション」－「セキュリティ」－「レベルのカスタマイズ」－「ActiveXコントロールとプラグイン」内の、「ActiveXコントロールとプラグインの実行」を「有効にする」に変更する、「署名済みActiveXコントロールのダウンロード」を「ダイアログ表示」に変更してから行ってください。

※上記の環境に満たない場合、動画や音声、ライブ映像など正常な視聴ができない場合があります。